よくある質問
ドメインの契約・更新について
新規契約
更新
- 契約更新の方法を教えてください。
- ドメインの有効期限が切れてしまいました。引き続き使いたいのですが、どうすればいいですか？
- 有効期限が切れたドメインに対して復旧費用を支払いました。いつ頃利用可能になりますか？
- JPドメインを更新しました。スタードメイン管理ツール上の有効期限は延長されていますが、Whois検索しても有効期限が延長されていません。
- 利用料金の自動更新(自動支払い)はできますか？
移管
- 他社からの移管手順を教えてください。
- 移管可能なドメインの種類を教えてください。
- 移管申請で注意することは何ですか？
- 移管申請をしたけれど承認メールが届きません。
- 移管申請の承認メールを誤って削除してしまいました。再送は可能ですか？
- 移管に失敗する原因はどのようなものが考えられますか？
- ドメイン移管のキャンセルは可能ですか？
- 「メールアドレスの有効性確認を行ってください」と表示されています。
- JPドメインを移管しています。認証鍵は何を入力すればよいですか？
解約
お支払いについて
ドメインの利用について
- ネームサーバーの変更方法を教えてください。
- 編集できるDNSレコードについて教えてください。
- 他社外部サービスでドメインを利用したいです。
- ネットオウルの各種サービスでドメインを利用したいです。
- ネームサーバーホストを登録したいです。
- 汎用JPの公開連絡窓口を変更したいです。
- 古物商許可申請に関して、ドメイン所有者であることを証明する書面の発行はしてもらえますか？
- ネームサーバーが変更できません。
会員登録情報について
無料レンタルサーバーについて
よくある質問は、「スターサーバー」の公式サイトにてご案内しています。
下記のリンクよりご参照ください。
ユーザーコミュニティのご案内
ネットオウルのサービス利用者向けのコミュニティサイトでは、サービスの使い方やサイト制作・運用でのお困りごとなど、何でも質問することができます。